Školení
Firma Ivan Ševčík – SIDL WORLD školí velmi důkladně své zákazníky i celý personál kosmetického salonu a to nejen při samotném prodeji, ale i během roku dle vzájemné domluvy.
To nejdůležitější ze školení
- Proč nestačí jen hezký úsměv a příjemné prostředí salonu
- Co dalšího od nás zákazníci očekávají
- Jak se může Vaše snaživost obrátit proti Vám
- Jak věcně argumentovat a účinně doporučit laser
- Jak efektivně klást otázky a řídit rozhovor
- Jak volit otázky, které vedou k odhalení problému
- Kterých chyb se při naslouchání nejčastěji dopouštíme a proč
- Proč poskytovat informace věcně, stručně a srozumitelně... a čemu tak můžete předejít
- Jak se vypořádat s odůvodněnou kritikou
- Proč je důležité zákazníkům pozorně naslouchat
- Co má obsahovat vaše "technická příprava" u laserového zařízení
- Co odpovědět na dotaz ceny
- Jak probíhá při prodeji služeb jednání se zákazníkem
- Jak nabídku služby přesvědčivě prezentovat
- Čím můžete jinak vynikající dojem z poskytnuté služby pokazit
- Co musíte udělat, aby zákazník odcházel spokojen
- Jak a čím být lepší než Vaše konkurence
- Jak postupovat, když zákazník porovnává vaši nabídku s konkurenční
- Kontraindikace u biostimulačního laseru
- Jakou zvolit nejvhodnější reklamu
...a mnoho dalších